← الرئيسية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

باستخدام تطبيق أو موقع سهالات فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تنشئ حسابا أو تقدم طلبا.

دور سهالات

سهالات منصة تقنية تنظم البحث والتواصل والطلبات والمستندات بين العملاء ومكاتب استقدام العمالة المنزلية. سهالات ليست صاحب عمل للعاملة ولا بديلا عن العقد النظامي، ولا تضمن إتمام الاستقدام أو مدة الإجراء أو نتيجة طلب حكومي. المكتب والعميل مسؤولان عن التزاماتهما النظامية والتعاقدية.

الحساب والأهلية

يجب أن يكون المستخدم في سن 18 عاما أو أكثر وأن يقدم معلومات صحيحة وحديثة. أنت مسؤول عن حماية رقم هاتفك ووسيلة الدخول، وعن إبلاغنا فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به. يجوز لنا تقييد الحساب عند وجود احتيال، إساءة استخدام، طلب حذف، أو مخالفة لهذه الشروط.

الملفات والخصوصية والكرامة

ملفات العاملات مخصصة لتقييم الخبرة والمهارات وبدء طلب نظامي فقط. يمنع نسخها أو نشرها أو استخدامها للتشهير، التمييز، الاستغلال، التحرش، أو أي غرض غير مشروع. لا يعرض الكتالوج العام رقم الجواز أو الديانة. استخدم زر الإبلاغ عند وجود معلومات غير صحيحة أو محتوى غير مناسب أو مشكلة خصوصية.

المكاتب والمحتوى

يجب على المكتب امتلاك التراخيص والحقوق والموافقات اللازمة للبيانات والصور والمستندات التي يرفعها، وتحديث حالة الملفات والأسعار. تراجع سهالات الملفات قبل ظهورها العام، لكن بيانات المكتب قد تتغير؛ تحقق من الترخيص والعقد والسعر النهائي قبل الالتزام.

الطلبات والعقود

إرسال الطلب لا يعني قبول المكتب أو إصدار عقد نهائي. يصبح الالتزام وفق العقد الذي يراجعه الطرفان ويعتمدانه وبحسب أنظمة دولة الكويت. يجب مراجعة بيانات العاملة والكفيل والمبالغ وفترة الضمان وسياسات الاستبدال أو الاسترجاع قبل التوقيع.

المدفوعات والإلغاء

عند إتاحة الدفع، تعرض بوابة الدفع والمكتب تفاصيل المبلغ والحالة. شروط الإلغاء والاسترداد والضمان تعتمد على حالة الطلب والعقد والأنظمة المعمول بها. حذف الحساب لا يلغي تلقائيا عقدا أو طلبا أو التزاما ماليا قائما.

الاستخدام المقبول

التوفر والمسؤولية

قد تتوقف الخدمة مؤقتا للصيانة أو لأسباب خارجة عن السيطرة. نسعى إلى دقة المعلومات، لكن مسؤوليتنا تكون في الحدود التي يسمح بها القانون ولا تشمل الوعود أو البيانات التي يقدمها طرف مستقل خلاف ما هو مثبت في المنصة أو العقد.

القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في دولة الكويت. للاستفسار أو تقديم شكوى، استخدم مركز الدعم أو تواصل عبر WhatsApp.